Mijn Klacht:
Het is opgelost, na 2 December als ik op controle ben geweest bij oogzonkliniek in Velp,krijg ik van Specsavers gratis nieuwe glazen.
Gewenste Oplossing:
Nu ben ik tevreden.
Klacht: Twee verschillende glazen.
Annie45 op 18 november 2014 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedendag, Bedankt voor uw reactie. We vinden het heel fijn te vernemen dat het is opgelost! Met vriendelijke groet, Sabrina Groen
Na een controle bij de oogzorgkliniek in Velp heeft de klant een oplossing gekregen voor het probleem met de glazen. Specsavers heeft aangeboden om gratis nieuwe glazen te verstrekken. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het was een beetje slordig van Specsavers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Specsavers
Heeft op 19 november 2014 om 09:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie. We vinden het heel fijn te vernemen dat het is opgelost!
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
