Terug

Klacht: TV reclame

2302 op 04 januari 2016 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Specsavers has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Spijtig dat u onze reclame als beledigend heeft ervaren, onze excuses voor het ongemak. Uw feedback geven wij door aan de betreffende afdeling. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen

Bedrijf Specsavers
Categorie Opticïens en brillen
Status Opgelost
Datum 4 januari 2016

Een klant uitte zijn onvrede over een TV-reclame van Specsavers, waarin een vrouw met een transistorradio in een bejaardenhuis binnenkomt en zich op een manier gedraagt die hij als beledigend ervaart voor oudere mensen. Hij vindt de reclame kwetsend en heeft besloten om actief antireclame te maken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik erger me groen en geel aan de reclame op de TV. Komt er een of andere debiele juffrouw, namens Specsavers, met een transistorradio een bejaardenhuis binnen en staat daar als een aap bewegingen en grimassen te maken wat dan door de bejaarden, met alle respect, wel of niet dementerend na moeten doen. Ik vind dit zeer beledigend tegenover deze categorie oudere mensen. Ik ben zelf ook ruim 81 jaar en zou hier niet aan moeten denken. Ik van mijn kant zal dan ook mijn uiterste best doen zo veel mogelijk antireclame te maken.
F. Negenborn

Gewenste Oplossing:

Dat b en ik niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 06 januari 2016 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Spijtig dat u onze reclame als beledigend heeft ervaren, onze excuses voor het ongemak.

Uw feedback geven wij door aan de betreffende afdeling.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Specsavers

Alle klachten over Specsavers →

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen

Alle klachten in Opticïens en brillen →
Meld uw Klacht over Specsavers
Zo werkt het