Ria Bolhuis op 14 december 2020 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant uitte haar onvrede over de kosten voor slangetjes en dopjes voor een hoortoestel bij Specsavers. Voorheen ontving zij deze onderdelen gratis, maar nu moest zij 25,50 euro betalen, wat zij als een hoge prijs ervaart in vergelijking met andere aanbieders.
Sinds wanneer neemt u ineens geld voor de slangetjes en dopjes als die stuk zijn, ik schrok mij rot van de prijs heb ze altijd gratis gekregen van en nu moest 25,50 betalen dat is wel heel veel.Bij iedereen zijn ze gratis.
Met vriendelijke groet Ria Bolhuis
Dat het gewoon gratis blijft
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
