Goedendag, Hartelijk dank voor uw reactie. Wij betreuren het dat u onze vergelijkingscampagne niet kunt waarderen. Met deze campagne willen we mensen in staat stellen om op basis van een eerlijke vergelijking een bewuste keuze te maken voor het juiste...
Samenvatting wordt geladen...
Wij zijn flauw van de afschuwelijke reclame voor uw brillen en uw hoortoestellen.
Uit de hoeveelheid van uw reclame blijkt dat uw brillen en hoortoestellen nog veel teduur zijn.
Voor ons en velen met ons geen specsavers.
Wij willen beslist geen SPECSAVERS
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2015 om 11:23 geantwoord
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Wij betreuren het dat u onze vergelijkingscampagne niet kunt waarderen. Met deze campagne willen we mensen in staat stellen om op basis van een eerlijke vergelijking een bewuste keuze te maken voor het juiste hoortoestel tegen de juiste prijs. Dit doen wij omdat wij uit onderzoek weten dat het voor de klant niet altijd duidelijk is wat hij of zij voor een passend hoortoestel bij verschillende audiciens dient te betalen. Terwijl het voor de klant wel belangrijk is om hier van tevoren duidelijkheid over te hebben .Aangezien de 25% eigen bijdrage aanzienlijk in de kosten kan schelen, geven wij graag objectieve en feitelijke informatie zodat consumenten een bewuste keuze kunnen maken.
Vergelijkende reclames worden in Nederland niet zo vaak gedaan en helaas kan niet iedereen deze aanpak waarderen. Het is niet onze bedoeling om Schoonenberg aan te vallen, maar om de feiten te laten zien.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
