Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht, deze hebben wij in goede orde ontvangen. Vervelend te horen dat de pads die destijds zijn vervangen niet comfortabel zijn. Uiteraard willen wij dat u uw bril met plezier draagt. Vaak hebben onze winkels...
Pads zijn afgelopen jaren vaker vervangen. Dus naar de winkel gaan heeft niet voor de oplossing gezorgd. Winkel vertelt mijn dat de zachte pads eruit zijn gehaald Dus aub een...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn pads laten vervangen zeker 2 jaar geleden, sedert die tijd heb ik last. Die pads doen zo zeer op mijn neus, mijn neus is erg rood. Ben vaker in de winkel geweest en vroeg of ze dezelfde soort pads willen opzetten, maar die hebben ze niet meer.
Ik draag mijn bril met tegenzin. Vaker naar de winkel geweest maar nu 2 jaar veder weet ik niet wat ik moet doen.
Brilpads hebben harde ramde doen zeer en neus erg rood en doet zeer
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2019 om 09:03 geantwoord
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht, deze hebben wij in goede orde ontvangen.
Vervelend te horen dat de pads die destijds zijn vervangen niet comfortabel zijn. Uiteraard willen wij dat u uw bril met plezier draagt. Vaak hebben onze winkels verschillende type pads, wij verzoeken u langs te gaan bij één van onze winkels, zodat zij de pads voor u kunnen vervangen.
Vertrouwende u hiermede van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV
Heeft op 16 mei 2019 om 09:10 geantwoord
Pads zijn afgelopen jaren vaker vervangen. Dus naar de winkel gaan heeft niet voor de oplossing gezorgd.
Winkel vertelt mijn dat de zachte pads eruit zijn gehaald
Dus aub een andere oplossing. En ik ben het zat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
