Beste Henk, Hartelijk dank voor uw reactie. Spijtig dat u onze reclames niet kunt waarderen. Uw opmerking sturen wij door naar de betreffende afdeling.
Een klant uit zijn onvrede over de frequentie van reclame van Specsavers op televisie, wat hem irriteert. Hij geeft aan dat deze overlast zijn beslissing om in de toekomst niet meer naar Specsavers te gaan, heeft beïnvloed. De klant suggereert dat het bedrijf zijn geld beter kan besteden dan aan reclame.
Ik wordt uw reclame spuugzat. Je kunt geen tv-zender kiezen of er is reclame op van uw firma.
Ik zweer dus dat ik never nooit meer naar specsavers zal gaan. U irriteert mij mateloos.
Bovendien vind ik dat u uw geld beter kunt gebruiken dan aan die stomme reclame.
Groet,
Henk.
Stop met uw reclame onmiddellijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2014 om 09:04 geantwoord
Beste Henk,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Spijtig dat u onze reclames niet kunt waarderen. Uw opmerking sturen wij door naar de betreffende afdeling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
