Jeannette Ripzaad op 19 juni 2020 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedemiddg, Hartelijk dank voor uw opmerking, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij zullen uw opmerking doorsturen naar onze winkel in Bergen op Zoom, die u zullen contacten hieromtrent. De winkel zal dit verder met u oppakken, mocht u...
Samenvatting wordt geladen...
ik had varivocus glazen, ik kon er niet aan wennen dus terug naar specsavers bergen op zoom. Heb toen betaald voor nieuwe glazen, meekleurend en enkelvoudig, maar mn oude glazen zaten er gewoon in, door 2 andere opticiens winkels bevestigd dat het varivocus is en niet meekleurend!
terug betaling van mijn bril en de kosten die ik heb betaald voor de glazen daarna, meekleurend en enkelvoudig plus de kosten van mijn nieuwe bril bij uw concurrent 166,00 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juni 2020 om 12:57 geantwoord
Goedemiddg,
Hartelijk dank voor uw opmerking, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wij zullen uw opmerking doorsturen naar onze winkel in Bergen op Zoom, die u zullen contacten hieromtrent.
De winkel zal dit verder met u oppakken, mocht u achteraf nog vragen hebben dan kunt u zich melden via [email protected]
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Specsavers
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
