Mijn Klacht:
Ik heb op 12-9 mijn oortoestellen ingeleverd aan de balie omdat ze beide reparatie nodig hadden, de audicien was bezig en zou dezelfde dag bellen. Dit telefoontje heb ik gemist en ze had ingesproken of ik terug wilde bellen. Dit probeerde ik maar ik kom dus niet verder als de balie. Kreeg vandaag 14-09 te horen dat ze er op 17-09 weer is en dat ze dan misschien terug belt. Over waar mijn hoortoestellen zijn krijg ik geen antwoord. Dit is niet de eerste keer, elke keer is er wel iets. Dan is er een wisseling dan een zieke dan geen reactie op audiologisch centrum omdat de instellingen helemaal fout waren het eerste jaar. Dit gaat over specsavers Hilversum.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik weet waar mijn toestellen zijn en wat ermee aan de hand is, ook wil ik weten in welke termijn ik nu weer moet wachten tot ik ze terug heb aangezien de vorige keer ook een maand heeft geduurd.
(10)
