Klacht over Specsavers: onjuiste sterkte van b…

Mijn Klacht:

Ik heb een referentienummer 548777 van 2oktober 2016.
U mailt mij contact opgenomen te hebben met specsavers Vlaardingen.
Specsavers zegt u toe om contact met mij op te nemen. Is niet gebeurd.
Ik ben na enkele weken met een kopie van die mail naar specsavers geweest en een medewerker zou die aan de directie overhandigen.
Nog steeds geen antwoord. Dus ook tegenover U HOUDEN ZE HUN WOORD NIET!
En ik begrijp niet hoe ze een vaste klant zo zonder antwoord weg kunnen zetten.
Ik geef het op en wens U een gelukkig 2017.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waarom ze niet doen wat ze ook U toegezegd hebben!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 10 januari 2017 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Wij betreuren het dat uw bril niet naar wens is, onze excuses voor het ongemak. Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar de winkeldirecteur van de winkel Drachten zodat hij contact met u kan opnemen voor een oplossing. Wij gaan er vanuit dat u er samen uitkomt en anders vernemen wij het graag via onze klantenservice, [email protected]

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

jkfschmitz

Heeft op 29 januari 2017 om 13:59 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Heb nog steeds niets gehoord.Zou gebeld worden door Sabrina Groen uit Drachten.
Ik dacht eerst dat daar het hoofdkantoor zat omdat ik de bril in Vlaardingen gekocht had.

Klacht: onjuiste sterkte van brilleglas

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen