Klacht: Ondraagbare bril

Richard stroot op 27 november 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen. Vervelend te horen dat u geen plezier heeft van de door u aangeschafte brillen. Wij willen u verzoeken om met uw vraag contact op te nemen met de winkel waar u...

Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 27 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een dure merkbrillen van gant gekocht en ben al ongeveer 6 keer teruggeweest en nog steeds niet goed alleen maar hoofdpijn en blaren op me neus van pads terwijl ook al verschillende keren nieuwe opgedaan maar niets helpt heb een idee dat het vrij onvakkundige mensen zijn blijven maar buigen en doen en nu beschadiging op me nieuwe montuur door hun geknoei blijven volhouden dat het wennen is maar ik ben geen idioot

Gewenste Oplossing:

Geld terug zodat ik ergens naar een goede opticien kan gaan jammer om geld uit te geven en er niks aan hebt ligt nu in de kast te rotten ik wil van specsavers niets meer en nooit meer

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Specsavers

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Specsavers nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 06 december 2017 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wij hebben uw bericht in goede orde ontvangen.

Vervelend te horen dat u geen plezier heeft van de door u aangeschafte brillen.
Wij willen u verzoeken om met uw vraag contact op te nemen met de winkel waar u de aanschaf heeft gedaan.

Zij kunnen samen met u kijken naar een passende oplossing.

Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM