Mijn Klacht:
Geen brillen afgenomen, tweede bril nog steeds geld niet teruggestort
Gewenste Oplossing:
Als het geld is teruggestort
Klacht: Nog steeds geld niet terug Specsavers Winkelcentrum Woensel Eindhoven
Gtje op 08 april 2015 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 17 april 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben van u begrepen dat het bedrag inmiddels retour is.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Specsavers
11 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. U bent er van op de hoogte dat het in behandeling is en wij gaan er vanuit dat u het bedrag spoedig ontvangt. Wij vernemen heel graag wanneer u het bedrag heeft ontvangen zodat wij uw klacht kunnen afsluiten, het liefst per mail naar [email protected]. Nogmaals onze excuses voor alle ongemakken. Wij sluiten de overige items. Het lijkt ons handiger om het bij 1 punt te houden. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Specsavers
Heeft op 17 april 2015 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben van u begrepen dat het bedrag inmiddels retour is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
