Gtje op 24 maart 2015 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u het bedrag nog niet retour heeft, onze excuses voor het ongemak. Wij willen het voor u gaan navragen en oplossen en hiervoor vernemen wij graag uw naam, geboortedatum en IBAN nummer...
Samenvatting wordt geladen...
Twee brillen aangemeten vorig jaar: niet tevreden. Brillen terug gegeven. Specsaevers winkelcentrum woensel. Geld dat ikzelf kwijt was zou teruggestort worden. Wacht nogsteeds op terugbetaling van de tweede bril.
Terugstorten van het geld dat ik heb gegeven voor een tweede bril die ik niet heb afgenomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 maart 2015 om 14:13 geantwoord
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie.
Wat vervelend dat u het bedrag nog niet retour heeft, onze excuses voor het ongemak.
Wij willen het voor u gaan navragen en oplossen en hiervoor vernemen wij graag uw naam, geboortedatum en IBAN nummer via onze klantenservice, [email protected]
In afwachting van uw reactie, verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
