Wilmy Heldens op 10 maart 2021 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant van Specsavers vraagt zich af waarom het niet mogelijk is om nieuwe glazen in zijn bestaande montuur te laten plaatsen, ondanks dat de glazen kapot zijn. De klant wil het huidige montuur behouden en vindt dat vervanging van de glazen mogelijk zou moeten zijn.
waarom kunnen er geen nieuwe glazen in mijn bestaandee bril gezet worden als de glazen kapot zijn moeten ze toch ook vervangen kunnen worden ik moet nieuwe glazen in mijn bril mar wil perse dit montuur behouden dit moet toch mogelijk zijn
als dit gedaan word
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
