Mijn Klacht:
Op 30 juli 2014 zijn we met de bril van mij naar specsavers in weert geweest omdat de lak van de bril er af is gegaan.
Er werdt ons gezegd dat het een week of langer gaat duren voor een zelfde montuur, gevraagd naar een ander montuur, maar daar konden ze niet aanbeginnen.
Hun gewezen op de kwaliteits garantie, maar daar luisterde ze niet naar.
(Een schouder ophalen),de garantie termijn van het jaar verloopt 15 aug.aankoop datum en ophaal datum 29 aug.
Op 13 aug nogmaals gebeld, maar een ander montuur was er nog niet, en het konnog wel even duren, nog maals op de garantie gewezen, maar er werdt niet op gereageerd.
Hun er op gewezen dat we 1 september op vakantie gaan, en hun reaktie was, dan is het montuur MISSCHIEN wel hier.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe bril
