Klacht over Specsavers: Niets opgelost!!!!!!!!!

Mijn Klacht:

Betreffende mijn vorige klachten dat jullie de melding doen dat mijn klacht is opgelost???? Ik weet nog nergens van, er wordt hopelijk aan gewerkt, maar ik heb steeds meer mijn twijfels!!!!!!!!!!
Het zou met redelijke spoed opgelost worden, ik had eigenlijk afgelopen vrijdag telefoon verwacht, uiterlijk vandaag (zaterdag).
Helemaal niets, Specsavers kan wel van alles beloven, maar kom het eens na dan. 1 glas bestellen met spoed moet al anderhalve week duren, ik wacht al 5 weken op mijn brillen nu, te gek voor woorden gewoon.
Gaat het per postduif???????

Gewenste Oplossing:

Nu deze week de levering anders is Specsavers verleden tijd en ga naar de concurrent, is veel goedkoper zelfs en wil snel leveren.
Dus???!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Specsavers

11 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Wij hadden begrepen van de winkeldirecteur dat het met u is uitgesproken en opgelost, onze excuses als het anders is. Wij zullen het nogmaals bij hen nagaan. Met vriendelijke groet, Sabrina Groen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ja, er zou met spoed nieuwe glazen besteld worden. Ik weet niet bij wat spoed betekend bij Specsavers. De klacht is wel doorgesproken en de oplossing bestond oa. uit een snelle levering van de door specsavers vernielde glazen. Hoe moeilijk kan het zijn.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Afgelopen vrijdag een beste tijd doorgebracht in de winkel en we hebben ales god doorgesproken. Specsavers Zutphen gaat een en ander bestellen en als het goed is komen we er wel uit. Beide partijen hebben alles goed en duidelijk kenbaar/uitgelegd gemaakt. De lucht is hopelijk geklaard. Nu 3 weken wachten en als het goed is, is dan alles goed geleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 03 maart 2015 om 16:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben begrepen van de winkel dat uw klacht naar tevredenheid is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Klacht: Niets opgelost!!!!!!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen