Klacht over Specsavers: Montuur kapot gegaan b…

Mijn Klacht:

Wilde graag in mijn bestaande Prada-montuur nieuwe glazen hebben.
Hetgeen wat mogelijk was ,maar ik moest daarvoor wel 50 euro extra betalen.
Helaas bleek dat het montuur gebroken was tijdens het overzetten van de glazen.
Als vergoeding daarvoor mocht ik een nieuw montuur uitzoeken. Helaas heb geen montuur kunnen vinden in de collectie wat enigszins te vergelijken is met mijn vorige montuur.Ik heb genoegen genomen met een kwalitatief minder montuur. Tot mijn verbazing kreeg ik de 50 euro niet terug.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de genoemde 50 euro terug ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 05 mei 2017 om 11:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer, mevrouw Boering,

Hartelijk dank voor uw opmerking. Uit uw verhaal kunnen wij helaas niet opmaken bij welke winkel u klant bent.

Kunt u ons via [email protected] laten weten welke winkel u klant bent almede onder begeleiding van de klacht zodat wij vanuit onze klantenserviceafdeling u verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Roos Jansen

Klacht: Montuur kapot gegaan bij het overzetten van glazen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen