Mijn Klacht:
Op 13 december is een set lenzen besteld, die er nu op 7 januari (bijna een maand later!) nog steeds niet zijn. Ondertussen heb ik de betaling maar teruggeboekt (ik betaal voor iets wat niet geleverd wordt..?) en ze al meerdere malen gemaild en gebeld, en een melding gemaakt, maar zonder enige reactie. 1 mailtje gehad van Specsavers lenzen online over dat ze een oplossing zouden gaan vinden, en vervolgens weer niks gehoord. Ik vind het bizar dat zo’n groot bedrijf niet eens 1 klacht op lijkt te kunnen lossen, en simpelweg niet eens reageert.
Wat ze nu gaan doen, is zeggen contact op te gaan nemen, en dit vervolgens niet gaan doen. Echt beschamend gewoon.
Gewenste Oplossing:
Passende compensatie en normaal lenzen geleverd krijgen?
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
