Rienk Bouma op 06 april 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedemorgen meneer Bouma, Hartelijk dank voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen. U heeft via onze klantenservice, [email protected] een e-mail toegestuurd. Wij zullen u op deze mail een reactie geven. Wij zullen uw opmerking hier sluiten aangezien...
Wat een slechte onderneming
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs een klacht bij julie gemeld over. Specsavers
Tot heden niets meer gehoord
Nu ik inlog op julie site blijkt de klacht opgelost zijn , waar ik helemaal niets van weet een beetje vreemd
Ik hoop dat julie mij meer kunnen vertellen
Als het goed opgelost word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Nog geen reactie ontvangen van specsavers Drachten Gr rienk
Heeft op 11 april 2018 om 09:37 geantwoord
Goedemorgen meneer Bouma,
Hartelijk dank voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
U heeft via onze klantenservice, [email protected] een e-mail toegestuurd. Wij zullen u op deze mail een reactie geven.
Wij zullen uw opmerking hier sluiten aangezien de communicatie via onze klantenservice loopt.
Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV
Heeft op 16 april 2018 om 17:41 geantwoord
(10)
Wat een slechte onderneming
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Als specsavers zo met hun klanten omgaat Totaal geen respect voor de klant kan niet leveren wat de klant vraagt Terwijl ze het wel in een advies gesprek aangeven het wel te kunnen Maar na de oogmeting komen er heel andere prijzen naar voren Gr Rienk
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
