Mijn Klacht:
afgelopen zaterdag 30 juni heb ik een bril besteld bij specsavers en ook mijn ogen laten opmeten. Ik had het weekend zo vreselijk pijn in mijn ogen dat ik maandag naar de huisarts ben gegaan die mij direct doorstuurde naar de oogarts waar staar werd geconstateerd, in die mate dat ik eigenlijk geen auto meer mocht rijden. Operatie wordt gepland. Ik heb direct op maandag 2 juli dit meedegedeeld bij Specsavers, dat er met hun meting ook geconstateerd had moeten worden dat ik staar heb. Ik wilde de hele bestelling voorlopig annuleren tot na mijn 2 staar operaties. Dan was niet mogelijk volgens de medewerker. Wel zou ik 2 maanden de tijd hebben om de glazen te laten veranderen. Dat ga ik niet redden want eer dat de 2 operaties achter de rug zijn en de geneestijd is verstreken ben ik zeker 3 maanden verder. Trouwens dat zouden dubbele kosten voor Specsavers zijn als ze weer andere glazen moeten laten slijpen. Ik ben al jaren klant bij Specsavers, dus ik wil graag de bestelling ongedaan maken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Specsavers contact mij mij opneemt en mij vertelt dat mijn bestelling geheel komt te vervallen zonder voorwaarden.
