Mijn Klacht:
Een jaar geleden lenzen aangeschaft, op den duur erg last van opgezette bloedvaten, droge jeukende ogen tijdens het slapen. Later een afspraak gemaakt bij de opticien, blijkt dat me ogen schade hebben opgelopen door het niet gebruiken van de juiste vloeistof. Opticien vertelt dat de lenzen in combinatie met andere vloeistof de oorzaak is van de schade, echter heb ik nooit te horen gekregen dat de lenzen uitsluitend met de bepaalde vloeistof gebruikt moeten worden. Als ik dit had geweten had ik uiteraard nooit anders gebruikt. Opticien geeft aan niet verantwoordelijk te zijn voor de opgelopen schade.
Gewenste Oplossing:
Als bedrijf hen fout erkent, en een schadevergoeding erkennen voor de schade en last die ik van het probleem heb gehad.
