Goedendag, Bedankt voor uw email. De 60+ korting is geldig bij de aanschaf van één bril en is niet mogelijk in combinatie met andere aanbiedingen. Als u gebruik heeft gemaakt van de tweede bril gratis actie dan heeft u geen...
Een klant van Specsavers ontving een e-mail met 25 procent korting bij de aankoop van een bril. Bij het aanvragen van korting op twee nieuwe multifocale brillen, kreeg de klant te horen dat de korting slechts voor één bril geldt, wat leidde tot onvrede. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik had een mail gehad bij aankoop van bril 25 procent korting.Ik kom al jaren daar en zei ik ben 62 en krijg korting op mijn 2 nieuwe brillen,voor het eerst multifocaal dus.Antwoord later was dat is alleen voor 1 bril!!!!
Ja mijn korting dus.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2016 om 09:03 geantwoord
Goedendag,
Bedankt voor uw email.
De 60+ korting is geldig bij de aanschaf van één bril en is niet mogelijk in combinatie met andere aanbiedingen. Als u gebruik heeft gemaakt van de tweede bril gratis actie dan heeft u geen recht meer op deze korting. De winkel berekent de voordeligste korting op basis van uw wensen.
De voorwaarden van de aanbiedingen vindt u terug op onze website, www.specsavers.nl
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
