Mijn Klacht:
Op 21 november 2025 heb ik een bril aangeschaft bij Specsavers. Vandaag is deze gerepareerd, maar helaas is de kleur van het pootje donkerder dan het origineel. Na contact met de medewerkers van Specsavers bleek dat de juiste kleur niet meer op voorraad is en dat deze kleur zelfs uit de collectie is. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik een product heb aangeschaft dat nu niet meer compleet is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een compensatie voor het ongemak en de onvolledigheid van mijn bril.
