Mijn Klacht:
juli 2014 ging mijn stang van mijn bril kapot , naar specsavers terug gegaan , of deze gemaakt kon worden , dit kon niet en dat werd mij echt duidelijk verteld , ik kan je niet helpen , toen zij ik doe hem maar in de doos dan ga ik naar een opticien, die mij wel kan helpen, toen werd ze boos waarom weet ik niet , maar een andere verkoopster vroeg hoe oud is die bril , ik zei ongeveer 10 maanden , ze vertelde mij dat ie dan nog in de garantie was , en dat ze gingen kijken of ze een andere stang konden bestellen, na 4 weken kreeg ik een belletje dat er geen nieuwe stang besteld kon worden voorlopig had ik al 4 weken geen normale bril, heb die bril daarna op wezen halen , want kon hem wel opzetten , weer bij die vervelende verkoper , ze gingen nogmaals kijken of ze een andere stang konden bestellen , dat was in de vakantie , dus werd het inmiddels september en ja hoor weer die vriendelijke verkoper aan de lijn , er is geen nieuwe stang te krijgen , dus terug naar die winkel , weer bij die vriendelijke verkoopster, mocht gratis een andere bril uitzoeken , maar die koste wel 80 Euro , dus niet gratis , nu deze week was de bril eindelijk in de winkel, helaas weer die vriendelijke verkoopster, ze had er al geen zin in , heb daarom ook niets gezegd ik denk , snel die nieuwe bril en weg wezen. helaas begon ze nogal onbeschoft te worden , van hier die oude bril je moet hem afgeven, toen was voor mij de maat vol , heb mijn oude bril opgezet en ben netjes weggegaan , wil ook niet meer naar die Specsavers heb het helemaal gehad met die winkel , maar mijn bril ligt daar nog in de winkel , die zogenaamde gratis bril van 80 euro
Gewenste Oplossing:
Als ze die bril opsturen , dan stuur ik de oude bril , die in de kliko gaat terug.
Ga niet meer naar die winkel, wil gewoon op een normale manier behandelt worden.
