Klacht over Specsavers: Kapotte montuur

Mijn Klacht:

2 maanden gelwdwn hebben wij voor onze zoon van 3 voor het eerst een bril gekocht. Deze bril is binnen 2 maanden aardig versleten terwijl mijn zoon nog niet op school of sport zit ook hebben we 6 weken van die 2 maanden in quarantaine thuis doorgebracht. Gister ging mijn man met mijn zoon naar de winkel om de bril bij te stellen die zelfde avond is de montuur kapot gegaan. De volgende ochtend ging ik terug. Enige wat ze voor mw konden doen is de zelfde montuur aanbieden voor de helft van de prijs. Dus ik moest alsnog 70 euro betalen terwijl ik 2 maanden geleden zo een dure bril gekocht heb. Ik vind niet dat ik goed geholpen ben.

Gewenste Oplossing:

Als ik de 70 euro die ik heb moeten betalen terug krijg

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 05 mei 2020 om 21:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenavond,

Hartelijk dank voor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Wat vervelend te horen dat het montuur van uw zoon is gebroken. Helaas kunnen wij uit uw schrijven niet opmaken in welke winkel u de bril heeft aangeschaft.

Graag vernemen wij dit alsnog via [email protected], zodat wij de winkel nogmaals naar uw situatie kunnen laten kijken.

Met vriendelijke groet,
Specsavers

Klacht: Kapotte montuur

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen