Mijn Klacht:
Tijdens mijn werk werd op en afzetten van m’n bril te veel van het goede en mijn ‘lees’bril beschadigde vaak. Ik was dus toe aan Varifocaal. Bij Specsavers – Alexandrium in Rotterdam mijn ogen laten meten. Daar heb ik 2 monturen uitgezocht en er zijn ‘glazen’ gemaakt. Brillen opgehaald en proberen maar. Want wennen moet iedereen werd mij verteld. Ik bleef maar duizelig en misselijk en moe worden dus ik ben terug gegaan. Nog een keer de pupilhoogte gecheckt en de sterkte. De pupilhoogte bleek helemaal verkeerd te zijn. De foto werd met een i-pad schuin van boven gemaakt en dat is natuurlijk vanuit perspectief gezien vragen om moeilijkheden. [ schuin van boven geeft de pupil te laag aan ! ] Dit is aangepast. Ik weer vol goeie moed proberen. Ik blijf maar misselijk en duizelig. Heb langere en kortere periodes geprobeerd en ook steeds iets langer de bril op ; niets werkt. Ik ben dus weer naar de winkel gegaan en wilde van de aankoop afzien. Daar werd mij verteld dat ik geen geld terug krijg. De voorwaarden !! Ik had toen nog geen leesbril toen ik de folder kreeg…die ben je dan aan het kopen !! Heb dat niet gelezen. Het komt ook bijna nooit voor dat iemand echt niet kan wennen zei de verkoper. Dus dan denk ik . Maak dan een uitzondering !! De laatste optie die mij geboden word is bifocale glazen. Dit blijft echter een bril met zowel + als – . Dan heb ik nog steeds het risico dat ik er niet aan kan wennen. 2 brillen in de kast en € 447,- armer. Dit is voor mij een aanzienlijke hap uit mijn budget.
Gewenste Oplossing:
Mijn voorstel is om wel wat onkosten te betalen maar van de aankoop af te zien. Dus wél geld terug EEN COULANCE-REGELING !! [ Het komt immers zelden voor dus te overzien voor zo'n drukke winkel ] Na verwerking met de belastingdienst kost zoiets de winkel bijna niets.
