Mijn Klacht:
Begin april nieuwe bril gehaald. Beviel direct al niet; varifocaal, maar moet om te kunnen lezen steeds de bril iets optillen. Na telefoon terug naar de winkel op 5 mei. Volgens internet was de winkel geopend, maar daar aangekomen hing er een briefje op de deur dat ze gesloten waren op 5 mei.
Paar dagen later weer naar Specsavers. De bril werd verwarmd en bijgebogen. Om te proberen. Afspraak voor week later. Geen goed resultaat. Bril helemaal weer nagemeten en men besloot een nieuwe bril voor mij te bestellen.
Telefonisch bericht dat ik de nieuwe bril kan halen. Door mijn werk kwam ik daar niet eerder aan toe dan vandaag. En toen ik bij de winkel aankwam………….hing er een briefje op de deur dat de winkel tussen 6 en 13 juni gesloten is vanwege een verbouwing. Al met al 6x Emmen – Westerbork is 240 kilometer. En nog geen bril. Nu ga ik op vakantie……zonder bril helaas.
Gewenste Oplossing:
Dat laat ik over aan Specsavers. Eens kijken hoe klantvriendelijk u bent
