Klacht Specsavers! gratis gehoorapparaat

Mijn Klacht:

heb half december een afspraak gemaakt voor een gehoor test maar kon niet eerder terecht op 31 december om 10.00 uur bij Specsavers Den Bosch Hinthamerstraat.Nadat de test was af genomen heb ik de financiele doorgenomen..Ik vertelde dat tot en met 31 december het toestel gratis was.Dus ik was op tijd!!! Echter werd mij verteld dat het niet meer lukte omdat ik aan de late kant zou zijn.Ik ben nog steeds van mening dat ik optijd was.Dus in de maand december.Gaarne wil ik vernemen bij Specsavers hoe dit kan daar jullie hiermee adverteren.Ik ben dus voor de gek gehouden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als jullie mij het geheel vergoeden zoals in de advertentie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 10 januari 2017 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Wij betreuren het dat uw bril niet naar wens is, onze excuses voor het ongemak. Uw klacht hebben wij doorgestuurd naar de winkeldirecteur van de winkel Den Bosch zodat hij contact met u kan opnemen voor een oplossing. Wij gaan er vanuit dat u er samen uitkomt en anders vernemen wij het graag via onze klantenservice, [email protected]

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Heb nog steeds geen oplossing.Ik krijg een reactie over brillen maar ik heb duidelijk aangegeven dat het over een gehoor apparaat dus GEEN bril. Mvrg, W.Hofste

Klacht: gratis gehoorapparaat

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: