Mijn Klacht:
Bril verkeerd gekozen ivm glassterkte en glasgrootte.
Gewenste Oplossing:
andere bril
Klacht: Glasdikte
louis fonteijn op 19 september 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat dit bericht nog steeds open staat maar wij gaan er vanuit dat het reeds samen met u is opgelost. Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vragen wij u...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Specsavers
7 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn verwijzen wij u graag door naar de winkel waar u klant bent zodat daar gekeken kan worden wat men voor u kan betekenen. Met vriendelijke groet, Specsavers International BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Specsavers
Heeft op 10 maart 2020 om 09:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat dit bericht nog steeds open staat maar wij gaan er vanuit dat het reeds samen met u is opgelost.
Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen dan vragen wij u contact op te nemen met de betreffende winkel of via [email protected]
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
