Eyupozturk15 op 08 augustus 2020 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Een klant heeft in november 2019 een bril aangeschaft bij Specsavers, waarbij hem werd verzekerd dat het montuur niet zou smelten bij normaal gebruik. Na een half jaar zonder problemen te hebben gedragen, is het montuur gesmolten na een week gebruik in warme zomertemperaturen.
Ik heb in november 2019 een bril bij de specsavers gekocht. Ze zeiden dat montuur niet zou smelten als ik hem normaal zou gebruiken. Ik heb de bril een half jaar netjes gedragen en er was niks aan de hand. Nu is het zomer een heel warm. Ik heb de bril een week in deze hitte gedragen met gevolg dat mijn montuur is gesmolten.
Het zou heel fijn zijn als ik een nieuwe bril tegoed krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
