Mijn Klacht:
aanbieding hoortoestellen(2stuks) zonder bijbetaling als eigenrisico is opgebruikt.Test laten doen bij vestiging amsterdam noord na test de mededeling dat we eerst naar kno arts moeten(klant al aan derde serie nieuwe hoortoestellen toe) lukt natuurlijk niet voor 31 december .navraag bij unive (eis onbekend) drie vestigingen gesproken alle drie verschillende verklaringen.berekening van specsavers klopt ook niet
particuliere koop euro 1325 voor 2 hoortoestellen vergoeding bij verzekering max euro 2000,– i.v.m aanvullende verzekering.
Ook probleem met brillen aankoop (gratis 2e bril bij aanschaf montuur
af euro 79,– )koop 1 bril bruto euro 507 nog steeds onduidelijk hoe waarom en waarvoor.
navraag bij klatenservice mevrouw roos prima geholpen(cijfer -5)
goede om minder klanten te krijgen
Gewenste Oplossing:
duidelijkheid op internet en winkel goede klantenservice en geen toezeggingen die niet waar gemaakt kunnen worden en eigenlijk annulering van koopkontrakt bril tot e.e.a is opgelost
