Mijn Klacht:
Aantal maanden geleden nieuwe leesbril aangeschaft filiaal keizerswaard rotterdam. Kreeg er twee prijs van 1. Na ophalen brillen bleek thuis dat pootjes van 1 bril strakker moest. Ik later terug. Daar zag de manager dat 1 glas beschadigd was bij het inzetten van de glazen in het montuur. Hij zei mij dat het niet netjes gemaakt was en ik een nieuwe bril mocht uitzoeken. Ik had geen schade gemaakt of klacht. Ik kreeg 2 weken later nieuwe bril. Deze nieuwe bril heb ik ongeveer 4 maanden in mijn bezit. Plotseling bleek 1 pootje afgebroken binnen in het veersysteem. Bleek binnenin gebroken
Gewenste Oplossing:
Bleek binnenin gebroken volgen verkoper. Echter zei dat ik 50 %korting kreeg bij aanschaf nieuwe bril , omdat ik al eerder een garantiemelding had gehad. Dit vind ik byzonder en naar mijn idee niet rechtsgeldig. Ik neem aan dat op een nieuwe bril 1 jaar garantie zit.?? De vorige handeling was vanuit de filiaal manager en niet van mij. Doch bij een nieuwe bril hoort een garantie naar mijn idee en volgens de consumenten bond.
Ik hoop alsnog op een 100 % vergoeding van een nieuwe leesbril.
Voorbaat dank
