geen 2de bril

Question

mijne heren.
Volgens diverse advertentie vertelt U dat zelfs twee varifocale bril kunt krijgen zonder bijbetaling.
Dit klopt echter niet. Heb op 17/10/2015 een varifocale bril aangeschaft in Ridderkerk en heb € 176,90 bij moeten betalen en de verzekering betaalde ook nog € 139 en ik kreeg echt geen tweede bril .
Of ben ik verkeerd voorgelicht of reclame klopt niet. Heb al eerder aangegeven dat misleidende reclame wordt toegepast.Zou graag willen weten hoe dat eigenlijk zit.Ben altijd een tevreden klant geweest van Specsavers, maar nu heb ik mijn twijfels
Hoop op een spoedige reactie uwerzijds en verb lijf met de meeste hoogachting. R.G. Sam-Sin

Specsavers · Accepted Answer

Goedendag,
 
Bedankt voor uw reactie.
 
Spijtig dat de aanbiedingen niet duidelijk zijn, onze excuses voor het ongemak.
 
Als u kiest voor een tweede bril gratis dan krijgt u een montuur van dezelfde prijsklasse of lager met daarin dezelfde standaard glazen als in uw eerste keuze, voor extra glasopties zoals bijvoorbeeld dunner geslepen glazen betaalt u een toeslag. 
 
Als u niet kiest voor de tweede bril gratis dan kunt u gebruik maken van één van onze andere aanbiedingen of kortingen. Voor de andere aanbiedingen gelden weer andere voorwaarden, deze staan omschreven op onze website of de winkel kan u deze uitleggen, http://www.specsavers.nl/aanbiedingen
 
Tevens kunt u vooraf een prijs berekenen via onze online prijscalculator, http://heldereprijzen.specsavers.nl/?utm_source=specsavers-nl&utm_medium=footernavigation&utm_content=info&utm_campaign=heldereprijzen#/stap-1 

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Sabrina Groen

Klacht: geen 2de bril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Specsavers

Geboden Oplossing:

[email protected]

Klacht: geen 2de bril

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen