Klacht Specsavers! Garantie -

Mijn Klacht:

Na ongeveer 6 a 7 maanden na aankoop van een Kylie Minogue bril ging de bekleding van de brillepoot los zitten. Ik kreeg meteen een nieuw bril omdat dit niet hoorde te gebeuren werd gezegd. Superfijn. Helaas gebeurde dit weer na 6 maanden maar nu viel dit niet meer binnen de garantie dus konden ze niks voor me doen. Ik vind het heel raar dat zo’n terugkerend mankement waar je niks aan kunt doen zo wordt afgedaan. Heel erg jammer. Ik denk dat ik m’n volgende bril ergens anders aanschaf.

Gewenste Oplossing:

Als er gekeken wordt wat de oorzaak is en meegedacht wordt naar een oplossing ipv sorry de garantie is verlopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 16 april 2019 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dankv oor uw bericht, wij hebben deze in goede orde ontvangen.

Graag zouden wij van u willen vernemen welke winkel u heeft bezocht alsmede uw geboortedatum en achternaam.

Zou u deze gegevens onder vermelding van uw klacht kunnen toesturen naar onze klantenservice, dan kunnen wij dit verder voor u oppakken, [email protected]

Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV

Klacht: Garantie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen