Mijn Klacht:
Enige jaren geleden liet ik me bij Specseavers Emmeloord overhalen om ipv mijn bifocale bril een multifocale te nemen.
Dit was niet zo erg veel duurder.
Ik kon hier helaas niet aan wennen en kreeg gratis weer bifocaal.
Na 2 prima bifocale brillen uit dezelfde winkel onlangs weer in Emmeloord voor weer een bifocale bril, maar de verkoopster vertelde mij dat multifocaal intussen zo verbeterd was, en als ik dan ook het duurste type nam zouden ze veel beter zijn.
Helaas bleek dat niet het geval, heel smal kijkgleufje, en dichtbij en veraf veel te ver uit elkaar, precies zoals bij mijn oude multiefocus, dus voor mij NIETS verbeterd. Dit is weer keurig, zonder extra kosten teruggedraaid naar bifocaal.
Maar nu zit ik wel met een bril die ( zonder korting ) 480€ duurder is als wanneer ik direct de bifocale bril gekregen had.
Normaal krijg je geen geld terug maar in dit geval lijkt het me redelijk als de winkel ook een deel betaald van de extra kosten die ik gemaakt heb, maar er wordt niet gereageerd op mijn contact pogingen.
Gewenste Oplossing:
Als Specsavers Emmeloord minstens een deel van de extra kosten vergoed.
(10)
