Hans Swinkels op 09 juni 2017 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedendag, Doordat ons account op deze website diverse malen op inactief is gezet zijn een aantal klachten onbeantwoord gebleven waaronder die van u. Omdat uw klacht gedateerd is en wellicht al via één van onze andere kanalen is afgehandeld verzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
In de reclame en bij de voorlichting van de auspiciën wordt aangegeven dat geen eigen bijdrage verschuldigd is bij Zilverenkruis voor de aanschaf van een hoorapparaat. Tot mijn onaangename verrassing brengt Zilverenkruis mij nu toch een eigen bidrage in rekening van € 252 in rekening.
Alleen als ik alsnog de eigen bijdrage alsnog vergoed krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 maart 2018 om 10:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
