Mijn Klacht:
Klacht gemeld maar specsavers heeft geen oplossing aangereikt.Alleen gebeld dat de bril klaar ligt.
Gewenste Oplossing:
Afspraak nakomen
Klacht: een man een man een woord een woord
035 op 03 april 2020 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 april 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen heer Van Lith, Hartelijk dank voor het invullen van ons contactformulier, wij hebben deze in goede orde ontvangen. Wij verzoeken u direct contact op te nemen met de winkel waar u de aankoop heeft gedaan zodat zij samen met...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Specsavers
Heeft op 06 april 2020 om 07:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen heer Van Lith,
Hartelijk dank voor het invullen van ons contactformulier, wij hebben deze in goede orde ontvangen.
Wij verzoeken u direct contact op te nemen met de winkel waar u de aankoop heeft gedaan zodat zij samen met u kunnen kijken naar een passende oplossing.
Helaas kunnen wij u hier niet over berichten.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Specsavers
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
