Mijn Klacht:
Ruim een jaar geleden heb ik twee brillen gekocht bij de Specsaver. Na het kopen van de brillen bleek dat de sterktes in de bril niet klopten. Helaas zag ik niets door de bril heen, het enige wat ik zag was alles wazig. Op het moment dat ik dit benoemde werd de manager erg kwaad en sprak op een zeer asociale toon tegen mij als klant. De manager vond het moeilijk om toe te geven dat zij een fout heeft gemaakt met het meten van de bril. Ontkende dat er ooit een fout is gemaakt, ik zou gewoon goed moeten zien met de bril en weigerde een check te doen. Gezien de discussie erg lang duurde nam de manager de twee brillen terug en gaf aan dat zij het geld zal laten terugstorten naar mijn verzekering. Blijkt dat de manager tot op heden mijn geld nooit heeft teruggestort naar mijn verzekering. Ik ben opgelicht bij door Specsavers. IK raad iedereen aan nooit een bril te kopen bij Specsavers. Binnen Specsavers werken onkundige en onprofessionele mensen. Met zeer asociale houdingen.
Gewenste Oplossing:
-
(10)
