Goedemorgen, Wij hebben uw opmerking gelezen. Kunt u vertellen wat de aanschafdatum is van de bril? dan kunnen wij kijken of u nog garantie heeft op de glazen. U kunt uw e-mail sturen aan [email protected], voorzien van uw naw gegevens...
Samenvatting wordt geladen...
mijn coating gaat van mijn glas of heel ongemakkelijk net in het leesgedeelte terug geweest naar de winkel en kijkt of ze de plek eraf krijgt,
komt terug bij mij en begint te schrijven als ik vraag wat ze doet krijg ik te horen er moet een nieuw glas in zal ik bestellen dan krijg ik te horen dat ik dat zelf moet betalen.Ben ik het niet mee eens.
als er een oplossing is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juli 2014 om 10:47 geantwoord
Goedemorgen,
Wij hebben uw opmerking gelezen.
Kunt u vertellen wat de aanschafdatum is van de bril? dan kunnen wij kijken of u nog garantie heeft op de glazen.
U kunt uw e-mail sturen aan [email protected], voorzien van uw naw gegevens en winkel die u heeft bezocht, dan zullen wij het verder voor u oppakken vanaf onze serviceafdeling.
Met vriendelijke groet,
Roos Jansen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
