gijeanlibr op 13 april 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw opmerking in goede orde ontvangen, waarvoor onze dank. U heeft 2 jaar garantie op loslaten van de coating, echter begrijp ik dat uw bril 5 jaar oud is, helaas kunnen wij uw glazen hierom...
fabricagefoutbril is ondoorzichig
Samenvatting wordt geladen...
wegens gebrek aan zon meestal in doosje coating is helemaal weg kan er niet meer door kijken moest maar een nieuwe kopen is 5j nieuw gebruikt 1 jaar gekocht in heerlen saroleastr.wat voor oplossing heeft u
nuiewe zonnebril op sterkte
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 april 2018 om 16:25 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw opmerking in goede orde ontvangen, waarvoor onze dank.
U heeft 2 jaar garantie op loslaten van de coating, echter begrijp ik dat uw bril 5 jaar oud is, helaas kunnen wij uw glazen hierom niet meer kosteloos vervangen.
Waar u met een coating rekening mee moet houden is dat coating niet tegen hoge temperaturen kan. Wij adviseren zonnebrillen dan ook nooit in de auto te laten liggen, want vaak met een warme zomerdag kunnen de temperaturen in de auto zeer hoog oplopen.
Vertrouwende u hiermede naar genoegen te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV
Heeft op 18 april 2018 om 07:48 geantwoord
(10)
fabricagefoutbril is ondoorzichig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
