Klacht: brilglas niet goed gemeten

[email protected] op 22 januari 2019 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te horen dat u niet goed kunt zien met uw bril. Wij willen onze winkel graag verzoeken contact met u op te nemen om het één en ander met u door te nemen....

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 22 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn brilsterkte is niet goed gemeten………….

Gewenste Oplossing:

.Als ik met mijn nieuwe bril duidelijk kan zien dichtbij en in de verte

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 04 februari 2019 om 11:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend te horen dat u niet goed kunt zien met uw bril. Wij willen onze winkel graag verzoeken contact met u op te nemen om het één en ander met u door te nemen.

Graag vernemen wij welke winkel u de aanschaf heeft gedaan.

Met vriendelijke groet,
Roos Jansen

[email protected]

Heeft op 04 februari 2019 om 15:24 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Misschien ligt het aan mijn oog ???????????????

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM