Klacht: brief oogtest

Beatlesfan op 22 november 2016 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Specsavers has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Bedankt voor uw reactie. Wat vervelend dat u nog post ontvangt, onze excuses voor het ongemak. Onze winkels beheren een eigen administratie en wij vernemen graag bij welke winkel u klant bent, onder vermelding van uw geboortedatum. U kunt...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Specsavers
Status Opgelost
Datum 22 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ondanks dat ik een mail heb gestuurd dat ik een bril bij een andere zaak ging kopen blijf ik constant brieven krijgen met de mededeling het is tijd voor een nieuwe oogtest, dit ergert mij mateloos waarom is het verboden om bij een andere opticién een bril te kopen en je ogen te laten testen en mag het alleen maar bij Specsavers

Gewenste Oplossing:

Als Specsavers stopt met brieven sturen en mij uit het bestand haalt en als ze stoppen met mailen en bellen, ik wil niks meer met zze te maken hebben

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 23 november 2016 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Wat vervelend dat u nog post ontvangt, onze excuses voor het ongemak. Onze winkels beheren een eigen administratie en wij vernemen graag bij welke winkel u klant bent, onder vermelding van uw geboortedatum. U kunt dit laten weten aan onze klantenservice, [email protected], dan zorgen zij ervoor dat u geen post meer ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Beatlesfan

Heeft op 09 december 2016 om 10:19 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik heb gisteren toch weer post ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM