KENZA-2007 op 22 mei 2018 over Specsavers in de categorie Opticïens en brillen
Goedendag, Wij verzoeken u vriendelijk om deze klacht af te sluiten aangezien wij u al diverse malen van een antwoord hebben voorzien, zowel hier als per e-mail. Mocht u nog andere vragen hebben dan vernemen wij deze graag op het...
IK WIL DEZE KLACHT VOORLEGGEN AAN HET HOOFDKANTOOR IN ENGELAND ZODAT ZIJ EEN ONDERZOEK NAAR DE GRIEVEN GAAN INSTELLEN MAAR SPECSAVERS NEDERLAND IN HUIZEN HEEFT GEWEIGERD MIJ HET E-MAIL ADRES...
Samenvatting wordt geladen...
PERSONNELS IN HET FILIAAL OSDORP TE AMSTERDAM
GEDRAGEN ZICH BRUTAAL EN ARROGANT TEGENOVER CLIENTEN.
NOOIT DAGELIJKS MISLEIDENDE REKLAMES PLAATSVINDEN.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.
Bericht van Specsavers
7 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Als u een klacht bij ons wilt indienen ontvangen wij graag iets meer informatie. Uw klacht ontvangen wij graag op het e-mailadres van onze klantenservice; [email protected]. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Specsavers International BV
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2018 om 16:32 geantwoord
Goedendag,
Wij verzoeken u vriendelijk om deze klacht af te sluiten aangezien wij u al diverse malen van een antwoord hebben voorzien, zowel hier als per e-mail.
Mocht u nog andere vragen hebben dan vernemen wij deze graag op het e-mailadres van onze klantenservice te weten [email protected] met verwijzing naar het eerdere contact hier.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Specsavers International BV
Heeft op 25 juli 2018 om 18:32 geantwoord
(10)
IK WIL DEZE KLACHT VOORLEGGEN AAN HET HOOFDKANTOOR IN ENGELAND
ZODAT ZIJ EEN ONDERZOEK NAAR DE GRIEVEN GAAN INSTELLEN
MAAR SPECSAVERS NEDERLAND IN HUIZEN HEEFT GEWEIGERD MIJ HET E-MAIL ADRES TE GEVEN.
.
Bericht van Specsavers
7 jaren geleden - Goedendag, Bedankt voor uw bericht. Zoals wij u per e-mail reeds hebben laten weten worden klachten uit Nederland niet behandeld op ons kantoor in Engeland. Ieder land is verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten die lokaal plaatsvinden. Ons kantoor in Engeland zal u dan ook niet verder kunnen helpen, behalve dat zij uw klacht weer doorstuurt naar ons kantoor in Nederland. Wij kunnen helaas dan ook niet aan uw verzoek voldoen. Nogmaals, wij betreuren het dat u uw bezoek zo heeft ervaren. We hebben dit ook uitvoerig met de winkel besproken. Met vriendelijke groet, Specsavers International
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - HET FEIT DAT SPECSAVERS NEDERLAND WEIGERD HET E-MAIL ADRES IN ENGELAND AAN KLAGER(S) DOOR TE GEVEN BETEKEND DAT ZIJ CORRUPT BEZIG ZIJN IN NEDERLAND. IK BLIJF HET E-MAIL ADRES VAN HET HOOFDKANTOOR IN ENGELAND EISEN ZIJ MOETEN HET AFGEVEN ANDERS BEN IK GENOODZAAKT DEZE ZAAK AAN DE RECHTER VOOR TE LEGGEN. SPECSAVERS NEDERLAND ZIJN OPLICHTERS MET HUN MISLEIDENDE DAGELIJKSE REKLAMES (MEN KRIJGT NIET WAARVOOR HIJ HEEFT BETAALD, BRUTAAL EN ARROGANT GROEP BEZIG. IK RAAD IEDEREN GEEN ZAKEN ME TE DOEN.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
