Klacht over Specsavers: beschadigt glas links

Mijn Klacht:

Bril aangeboden, Bij Specsavers Hengelo of er iets aan te repareren viel na 4 dagen gebeld door medewerker van boven genoemde filliaal.
Aan het glas was niks meer te repareren, bij mijn navraag wat de kosten zijn bij vervanging van het linker glas ? de mededeling dat beide glazen vervangen diende te worden en de kosten daar van plm 500 euro zouden bedragen als ik bv een lekkeband heb ga ik toch ook geen 4 banden vernieuwen

Gewenste Oplossing:

een redelijk aanbod ter vervanging van het linker glas n

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 17 januari 2017 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

TheoJNuijten

Heeft op 17 januari 2017 om 13:10 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Er is mij, door een medewerker filiaal te verstaan gegeven dat er geen andere oplossing was dan beide glazen te vervangen a raison plm 500 euro. Het filiaal heeft mijn telefoon nummer ze kunnen mij bellen, De oplossing die specsavers aangeeft heeft niks te maken met de klacht en gaat mijn inziens, althans de inhoud over een standaard excuusbrief en gaat niet over het inhoudelijke van de klacht tel nummer 0614393898

Klacht: beschadigt glas links

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen