Mijn Klacht:
Ben met mijn klacht teruggegaan naar de eigenaar van een zaak van Specsaver en kreeg te horen dat ik onvoorzichtig met mijn bril ben omgegaan,maar bij een 2 de bril, een half jaar later precies hetzelfde, nog ging er geenl lichtje branden…..wel dacht ik ben ik zo onvoorzichfig??
temeer ik er intussen nog 2 (brillen, alle 4 in 2 of 3 jaar en duur) bijkocht en die zijn tot op de dag van vandaag prima, mankeert niets met de glazen.
Ben aan een nieuwe bril toe, heb van de nieuwe eigenaar , die ik mijn klacht ook gemeld heb, een kortingsbon gekregen.
maar kortingen gelden toch wel.
Begrijp best dat hij hiervoor niet verantwoordelijk is.
Heb ook geen goed gevoel opnieuw bij Specsaver, want ik wil het liefst een glasbril, een bril te kopen.
ik hoop dat mijn klacht serieus genomen wordt.
Heb geen goed gevoel bij de afhandeling van mijn klacht..
Gewenste Oplossing:
2 glasbrillen, waarvan ik weinig plezier heb gehad, terwijl dat mijn eerste keus is, wil heel graag een nieuwe glasbril
