Klacht Specsavers! afspraak -

Mijn Klacht:

Ik had op zaterdagmiddag een afspraak gemaakt om 14.30 uur. Het was inmiddels al 14.45 uur, en ik was nog niet aan de beurt. Ik vroeg toen Hoe lang het nog ging duren, hij zei ongeveer 10 tot 15 minuten. Toen zei ik dan ben ik weg 14.30 is geen 15.00 uur. Hij vroeg of ik een nieuwe afspraak wilde maken, en toen heb ik gezegd laat maar ik kan op andere plekken ook mijn geld kwijt voor een bril. Waardeloos vind ik zoiets, als ik een afspraak maak is 5 minuten wachten niet erg, maar een half uur vind ik te gortig. Ik ga nooit meer naar specsavers toe.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij voor een goede prijs of gratis een bril aan bieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 14 april 2015 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Spijtig dat uw bezoek aan onze winkel niet naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak.

Het is momenteel erg druk in de winkels en wij werken met een agenda en deze kunnen helaas weleens uitlopen. Dit is uiteraard voor alle partijen vervelend. De winkel heeft u aangeboden een andere afspraak te maken en dit vinden wij een normaal aanbod.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en hopen op uw begrip.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Waardeloos dit noem ik geen oplossing, om een nieuwe afspraak te maken. Dan weer wachten nee nee dat werkt niet zo. Dat ik moet wachten in een ziekenhuis of bij een dokter tandarts ja dat komt voor. Maar niet bij een opticien.

Klacht: afspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen