Klacht: koekjes van jules destrooper t.w. amandelbrood

nectar 01 op 04 augustus 2016 over Spar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Spar
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 augustus 2016

Een klant heeft bij de Spar in Bussum koekjes van Jules Destrooper gekocht, waarvan het grootste deel gebroken was bij het uitpakken. Dit is niet de eerste keer dat dit voorkomt, en de klant heeft contact opgenomen met de winkel, maar ontving geen bevredigende oplossing.

Mijn Klacht:

Ik heb de koekjes bij de Spar in Bussum gekocht en vandaag bij het uitpakken van de doos, blijkt het grootste deel van de koekjes gebroken.
Dit was niet de eerste keer. Ik heb de Spar Bussum gecontacteerd en die vertelde mij dat ze er niets aan kunnen doen. Dit is niet de oplossing waar ik op zit te wachten.
Met vriendelijke groet,
P. Smit
Bussum 0628185799

Gewenste Oplossing:

Als consument mag ik verwachten dat het gekochte aan de verwachting voldoet, zo niet dan dient de verkopende partij of schadevergoeding c.q. een andere doos te leveren.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - De zaak is inmiddels opgelost tot beider tevredenheid.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer