Klacht: spaar punten

op 16 december 2017 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik spaar al een tijdje punten bij vueling ,maar elke keer als ik ze wil gebruiken voor een ticket te kopen kom ik niet in mijn account???
Daarbij bel ik dus om mijn probleen uit te leggen ,en als volg heb ik al 3 x te hoeren gekregen dat ze het probleem gaan oplossen ,en een nieuw password opsturen, maar dat gebeurt steeds niet!!!!!!

En ik heb nu 9500 punten maar die gaan vervallen als ik ze niet gebruik..

Dus bij deze wil ik dat mijn probleem serieus genomen wordt en ik mijn spaar punten eens kan gebruiken..

Gewenste Oplossing:

als ik mijn volgende ticket met mijn spaar punten kan betalen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door tripa2001@hotmail.com