Terug

Klacht: xperias z2 laat water door speakers en vast lopende software

zafererdinc90 op 19 oktober 2014 over Sony in de categorie Electronica Merken

Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 oktober 2014

Na drie maanden gebruik van de telefoon is er waterlekkage via de speakers geconstateerd. De gebruiker heeft het toestel opgestuurd naar DynaLogic voor onderzoek, maar is ontevreden met deze gang van zaken en eist een nieuwe telefoon van Sony, aangezien het toestel volgens de specificaties waterdicht zou moeten zijn. Indien de telefoon gerepareerd terugkomt, overweegt de gebruiker juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Heb mijn telefoon nu pas 3 maanden. Na 3maanden merkte ik dat me telefoon gewoon water via speakers toelaat. Heb nu opgestuurd naar DynaLogic onder refrentienummer iRMAVODA12355212. Die bedrijf is onderzoeken wat oorzaken kunnen zijn. Maar ben daar totaal niet gediend om te laten onderzoeken. Waterschade wat niet hoort is probleem van SONY en wil graag perdirect een nieuwe telefoon. Krijg ik gerepareerde telefoon dan stap ik naar rechter toe. Ik betaal 60 euro aan Vodafone en krijg ik telefoon die gewoon water lekt. Er staat duidelijk WATERPROOF. Hoop dat ik een oplossing krijg!!

Gewenste Oplossing:

Als ik een nieuwe telefoon krijg als excuus

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Sony

Alle klachten over Sony →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Sony
Zo werkt het