Een gebruiker van Sony meldt dat hij tijdens het spelen van een racegame plotseling uit het spel is gezet, wat resulteerde in een verlies van €50. Hij vraagt om compensatie in de vorm van extra geld in het spel.
Ik was gt aan het spelen toen ik opeens er ben uitgezet. Ik was een race aan het doen met mijn vrienden voor €50. Door jullie ben ik nu €50 verloren, bedankt. Ik zou graag extra geld krijgen in dit spel.
Een waarde bon van €50
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
