Een klant meldt dat de USB-poort van zijn Sony Xperia Z niet meer functioneert, waardoor het toestel niet kan worden opgeladen. De klant geeft aan dat dit probleem vaak voorkomt bij dit model en stelt dat het niet te wijten is aan onzorgvuldig gebruik.
De usb poortfunctioneerd niet meer, ik kan nu het toestel niet meer opladen. Ik las dat dit een veel voorkomende klacht is van de sony xperia z. Dit is echt niet gebeurd door onzorgvuldig gebruik!
Dat het toestel onder garantie gemaakt wordt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
